Visiter le site : Fortek assistance informatique à domicile et à distance
Quand un ordinateur, une imprimante, une connexion Internet ou un équipement audio-vidéo rencontre un problème, ce service propose une assistance informatique à domicile ou à distance pour intervenir sur le dépannage, l’installation et la configuration. Fortek accompagne ainsi les particuliers et les professionnels confrontés à des pannes courantes ou à des besoins de mise en service, avec une prise en charge annoncée à tout moment et à prix fixe.
L’offre couvre plusieurs types de matériels : ordinateurs, imprimantes et scanners, Internet et Wi-Fi, TV et audio, ainsi que certains objets connectés. Le site présente aussi des cas fréquents comme un Windows 10 qui ne démarre plus, une souris ou un clavier qui ne fonctionne plus, une imprimante qui ne scanne plus, ou un problème de signal TV. Pour chaque intervention, un tarif de départ est indiqué, et une estimation peut être obtenue en quelques clics avant la réservation.
Fortek met en avant un réseau de techniciens certifiés capables d’intervenir chez le client ou à distance. Le parcours annoncé va du diagnostic à la réparation, avec la possibilité de réserver une intervention en ligne, par téléphone ou par tchat. Le service insiste également sur un prix connu à l’avance et sur un engagement de satisfaction ou de reprise de l’intervention.
Le site mentionne enfin un crédit d’impôt de 50 % sur les services à domicile, dans le cadre des services à la personne, ainsi qu’une couverture géographique étendue en France. Il publie aussi quelques articles de conseil, notamment sur les téléviseurs connectés et certaines pannes d’imprimante.